Reclamar dessa empresa

Guararapes - SP

27/02/2026 às 14:25

ID: 241870577

Fiz a venda de um consórcio da administradora CNP no dia 05/02/26 foi assinado o contrato via on LINE no dia seguinte 06/02/26.
Até agora não recebi nada da proposta gerada entro em contato por e- mail só responde que está em andamento!
Que [Editado pelo Reclame Aqui] essa demora !
Pra mim assinar foi em um dia e agora essa demora ...

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 16:56

Olá, Luiz Antônio!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer novamente o andamento da venda da sua cota.

Tentamos contato telefônico para atualizá-lo sobre esse avanço, porém não obtivemos sucesso no número cadastrado.

Conforme nossa comunicação, que vem ocorrendo por meio do e-mail, é necessário aguardar o cumprimento de todas as etapas do processo para a sua conclusão.

Hoje, 27/02/2026, mediante autorização da administradora, sua cota foi transferida e o seu processo encaminhado para a programação do pagamento.

Reforçamos nosso compromisso em conduzir todo o processo com segurança, transparência, mantendo você informado até a finalização.

Estamos acompanhando o andamento e, assim que o pagamento for efetuado, você receberá uma notificação.

Sempre que precisar, estaremos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 0800 005 3001
WhatsApp: (11) 96482 6890
E-mail: [email protected]

Conte sempre conosco!
Equipe de Relacionamento - BomConsórcio
Cristiane C.

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 12:04

bom dia
Hoje 02/03/26 até o momento não teve nenhuma programação de pagamento ou seja como já foi assinado tudo ..não precisa programação de pagamento e sim efetuar o pagamento.
Essa transação vai pra trinta dias e até agora não recebi nenhum valor!
Por favor pra quem vende a cota sabe que esta perdendo valor e ainda fica essa enrolação!

Réplica da empresa

02/03/2026 às 16:17

Olá, Luiz Antônio,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação ao recebimento do pagamento.

Gostaríamos de reforçar que, após a autorização da administradora, recebida em 27/02/2026, o processo de venda da sua cota foi devidamente encaminhado para a programação financeira por parte do Comprador, conforme os procedimentos previstos.

Confirmamos que, na data de hoje, 02/03/2026, o pagamento foi efetivado com sucesso, dentro do prazo estabelecido em contrato.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos comprometidos em oferecer total transparência e suporte durante todo o processo.

Nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 0800-005-3001
WhatsApp: (11) 96482-6890
E-mail: [email protected]

Equipe de Relacionamento BomConsórcio
Cristiane C.

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 21:58

A empresa cumpriu seu dever fazendo o pagamento! Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8