Bomebarato

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Rio de Janeiro - RJ

15/12/2024 às 19:38

ID: 204720509

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Primeiramente agradeço esse espaço do Reclame Aqui,
de abril até novembro /******* fiz 4 compras de suplementos da ( SWANSON ) com esse parceiro Bom Barato/Americanas,
em minha última compra recém chegada verifique que vieram 4 suplementos vencidos 2 frascos vitamina C ( pastilha) cereja, vencida em 10/******* e 2 frascos vitamina C ( cápsulas ) vencida em 11/******* e outro frasco de vitamina C com um rasgo, mas esse rasgo não seria o problema, após essa conferência e várias tentativas de contato com o SAC sem êxito, somente conseguindo após 2 dias. Começando a SAGA 1, protocolos são ( 13 ) dia 11/12 SAGA 2, consegui falar por e-mail com a Mirian Silva do SAC da Americanas enviando fotos solicitadas dos suplementos vencidos para ser liberado o cód de postagem, no dia seguinte 12/12 recebi por mensagem aplicativo Americanas e por e-mail, esse tão esperado cód de postagem e no dia 13/12 providencie o despacho através de um serviço pago por eu não poder ir aos Correios e nem em outro lugar pois tenho uma idosa de 92 anos ( minha mãe ) sobre os meus cuidados. SAGA 3 o rapaz que estava fazendo a minha devolução ligou avisando que após ficar em uma grande fila não conseguiu postar a caixa devido o cód está expirado, então eu mandei um print da mensagem da Americanas confirmando o cód e que o mesmo venceria em 21 /12 e eu pedi para o rapaz esperar um pouco que eu iria tentar falar com a Americanas, depois de várias tentativas eu consegui falar com o SAC. SAGA 4, o SAC tentou falar com parceiro Bom Barato mas o mesmo não atendeu ao chamado, estou indo para SAGA 5 por aqui. Irei pra SAGA 6 ( PROCON ) e SAGA 7 delegacia por que estamos tratando aqui de suplementos que é sinônimo de saúde, mas vencidos tornam -se perigosos. Aqui foi um resumo de um desabafo e repúdio.