bom&barato PAREM DE ENROLAR A DEVOLUÇÃO DE PRODUTO ERRADO !!!

Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/12/2021 às 08:21
ID: 135390741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de devolução de um produto, um suplemento, que a bom & barato mandou errado. No dia 13/12/******* abri um pedido de cancelamento e informei tudo direitinho, mas nada de me enviarem o código de repostagem. Depois de enrolarem bastante, hoje, dia 23/12/******* pedem a foto do produto errado (em anexo). Para que? Já informei o que foi mandado errado. Mostra que não possuem nem um controle de estoque.
Eu preciso do suplemento correto, e fico empacadado pela bom&barato!
Toda a vez que você envia uma mensagem para eles, é necessário mais 5 dias para analisarem, uma vergonha!!
A estratégia é cansar o cliente para ele desistir! bom & barato e Americanas desrespeitando os clientes, e afundando juntos!!
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 02:36
Oi Luiz Felipe,
Tudo bem!
Gentileza verificar se você fez a reclamação na empresa correta.
A nossa empresa https://******* não comercializa produtos em marketplaces.
Atenciosamente,
Equipe Bomebarato
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 19:35
Parece que não é a mesma empresa. Sugiro que a empresa entre em contato com a Americanas para não ser prejudicada pela outra empresa homonima Bom&Barato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10