Compra entregue na cidade errada e dada como recebido

Reclamação respondida

Respondida

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Parintins - AM

09/06/2022 às 12:46

ID: 144842313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro na Amazon faz anos, sempre deu tudo certo com as compras, porém pedi um gravador profissional da tascan DR-05X e o primeiro entrave do pedido foi ele ter parado na alfandega e para ser liberado eu tive que pagar uma taxa de ******* reais valor que já daria pra comprar um gravador superior a este que eu pedi. Após pagar o valor minha ******* para outra cidade, avisei na minha conta amazon e nos correios porém não resolveram nada, agora minha encomenda foi entregue, alguém que não sou eu recebeu o produto em uma cidade que nem fica na mesma região que a minha, e estar dado como entregue a mercadoria. Quero meu produto ou meu reembolso, o que não pode é eu pagar por algo que não recebi.

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Resposta da empresa

19/08/2022 às 23:43

Oi Roger,

Tudo bem!
Gentileza verificar se você abriu a reclamação na empresa correta.

A nossa empresa https://******* não comercializa produtos em marketplaces.

Atenciosamente,

Equipe Bomebarato