Compra entregue na cidade errada e dada como recebido

Respondida
Parintins - AM
09/06/2022 às 12:46
ID: 144842313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompro na Amazon faz anos, sempre deu tudo certo com as compras, porém pedi um gravador profissional da tascan DR-05X e o primeiro entrave do pedido foi ele ter parado na alfandega e para ser liberado eu tive que pagar uma taxa de ******* reais valor que já daria pra comprar um gravador superior a este que eu pedi. Após pagar o valor minha ******* para outra cidade, avisei na minha conta amazon e nos correios porém não resolveram nada, agora minha encomenda foi entregue, alguém que não sou eu recebeu o produto em uma cidade que nem fica na mesma região que a minha, e estar dado como entregue a mercadoria. Quero meu produto ou meu reembolso, o que não pode é eu pagar por algo que não recebi.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 23:43
Oi Roger,
Tudo bem!
Gentileza verificar se você abriu a reclamação na empresa correta.
A nossa empresa https://******* não comercializa produtos em marketplaces.
Atenciosamente,
Equipe Bomebarato