Sacos de lixo rasgados - pacote d..
Resolvido
Brasília - DF
22/10/2025 às 21:20
ID: 230032499
Comprei um pacote de sacos de lixo biodegradáveis (36 cm x 40 cm, 40 unidades, código de barras *****) no Mercado Veneza, no Cruzeiro Novo Brasília/DF, no mês de outubro de 2025.
Após usar cerca de cinco unidades, todos os outros sacos vieram rasgados ao meio, inutilizáveis.
Claramente trata-se de um problema de fabricação, pois o defeito se repete em todo o pacote.
Gostaria que a empresa substituísse o produto ou realizasse o reembolso, e que verificasse a qualidade desse lote, já que se trata de um item biodegradável que deve manter resistência mínima.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 12:16
Stefany,
Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno causado com o produto. Nosso compromisso é garantir a qualidade e a satisfação dos nossos clientes, por isso, seu relato já foi encaminhado ao nosso setor de controle de qualidade para verificação do lote mencionado.
Entraremos em contato com você via WhatsApp para agilizar o atendimento e providenciar a restituição do item danificado .
Conte sempre conosco somos referência em sacos para lixo de qualidade no Centro-Oeste e trabalhamos constantemente para manter esse padrão.
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 11:28
Excelente retorno da empresa. A logística agiu rapidamente. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10