Calçado deformado, descolando e com a pisada torta
Em réplica
Cajati - SP
13/08/2020 às 13:21
ID: 110295373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCalçado novo, descolando na lateral, com a pisada torta e apresentando deformidade de uso com menos de 15 dias de uso. A parte superior do calçado está com marcas de vicio de uso, porém, o mesmo é novo. A palmilha já esta descolando por dentro. Solicito um auxilio da empresa para reparar esta situação, porque é um calçado novo já todos estes defeitos . Fui a loja que me vendeu a mesma disse que não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
13/08/2020 às 13:34
Boa tarde Carlos. Iremos entrar em contato para entender a reclamação.
Réplica do consumidor
01/09/2020 às 18:53
Estou aguardando um posicionamento da empresa, nao fez ate o momento contato para solução da insatistafação.
Réplica da empresa
02/09/2020 às 08:20
Bom dia Carlos, tudo bem? Foi respondido por e-mail no mesmo dia que informamos que íamos entrar em contato. Vamos enviar novamente o e-mail.
Réplica da empresa
02/09/2020 às 10:03
Oi Carlos, respondemos novamente o email para *******
Gentileza, verifique se recebeu ou se está no spam.
Tentei contato por telefone, porém não me atendeu.
Estamos a disposição.