Estorno do meu dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2025 às 09:36
ID: 212632743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com eles peguei e perguntei se tinha a peça do meu carro motor falaram que tinha feito a metade do valor né pra poder entregar e falaram que ia mandar vídeo tudo fez o comportamento de uma empresa confiável E porém eles não me atende não me responde ficou não seria entre em contato comigo pra transferir o restante do meu dinheiro e ninguém entra em contato comigo até agora ninguém me atende ninguém dá me dá um retorno tira gerando eu não tinha pra poder efetuar a compra são tudo mau caráter porque ninguém dá um curso funcionamento eu preciso que seja resolvido Porque meu carro está quebrado e precisa dessa peça eu preciso do estorno do meu dinheiro
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 09:51
Boa tarde Sra Andreza , tudo bem?
Verificamos seu CPF não é cadastrado em nosso sistema, A pessoa que conversou com você NÃO faz parte do nosso quadro de colaboradores.
Em nosso site e perfis oficiais nas redes sociais você pode ver que o Whatsapp da BOMPREÇO AUTOPEÇAS é apenas o número******* e o telefone é*******. Além disso, informamos que a Razão Social da nossa empresa é PPL DISTRIBUIDORA DE PEÇAS LTDA, nosso cnpj************* - como consta no nosso site oficial https://*******) e a nossa chave PIX é apenas o CNPJ da empresa, afinal NÃO autorizamos nem solicitamos pagamento sendo o destinatário pessoa física ou CPF ou e-mail.
Caso tenha alguma dúvida ou queira falar com nossa equipe, você pode entrar em contato pelo número informado acima.
Réplica da empresa
20/03/2025 às 10:47
Ola Bom dia !
Informamos que não temos loja em São Paulo, segue relação das nossas lojas, nossas lojas são no estado de Goiás.
Bompreço Autopeças -Av. T-9, ******* Jardim América - Goiânia - GO, **************
Bompreço Autopeças - Av. Pires Fernandes, 45 - CEP: 74.************** - St. Aeroporto, Goiânia - GO, **************
Bompreço Autopeças - Av. Rio Verde, Qd 94 - Lote 10 - St. dos Afonsos, Aparecida de Goiânia - GO, **************
Bompreço Autopeças - Av. Castelo Branco, ******* - Setor Rodoviário, Goiânia - GO, **************
Bompreço Autopeças - Av. Brasil Norte, ******* - Cidade Jardim, Anápolis - GO, **************
e Nosso site https://*******)
Duvidas estaremos a disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 14:10
Bom eu até liguei aí em Goias mesmo, e falei com o Pablo.
Réplica da empresa
21/03/2025 às 09:05
Bom dia, tudo bem?
Informamos que não temos nenhum colaborador e nenhum vendedor com esse nome, nas nossas unidades.
Conforme falamos ontem, enviei informações e orientações de como a senhora deve proceder nesse caso, e que não somos a empresa, que a senhora fez a negociação.
Duvidas estaremos a disposição para maiores esclarecimentos.
Nosso site https://*******)