Recusa em registrar e fornecer comprovante de atendimento

Question

No dia 27/08/*******, entre o final da tarde e início da noite, meu veículo, que estava estacionado dentro do estabelecimento, foi batido por outro veículo enquanto manobrava, segundo relato de testemunha. Há câmeras de monitoramento no local. Não fui comunicada sobre a ocorrência quando estava em compras, nem pelo sistema de auto falantes, nem por microfone. O gerente estava ausente e deixou um encarregado em seu lugar, que disse não ter autorização para fornecer documentos. Liguei para o SAC da loja, que não possui opção de falar com atendente, nem opção de registrar ocorrências como essa. Após 2h aguardando o registro formal da ocorrência, não obtive êxito. Deixei então meu e-mail para que o gerente entrasse em contato impreterivelmente em 24h, o que não ocorreu, motivo deste registro.

Accepted Answer

Tive a moto danificada no estacionamento da empresa que não se responsabilizou pelos danos e ainda fui constrangida por um funcionário não-fardado que disse que eu não deveria estacionar mais no mesmo local. Infelizmente logo depois a Unidade fechou e fiquei de acionar judicialmente a empresa.

Recusa em registrar e fornecer comprovante de atendimento

Consideração final do consumidor