na minha nota fiscal consta produtos que não recebi

Question

Enquant Enquanto estava no mercado bom preço infelizmente minha sigla inteire com uma garrafa aqui Na minha mão, Fui direcionada Para o caixa dos funcionários estava com olho machucado e o pé também, Sempre antes de passar Eu sempre pedi para consultar Só que como eu estava Com o olho não consegui prestar muita atenção.  Chegam de casa fui dar uma olhadinha na minha nota Nota Fiscal e notei que O valor estava muito acima e decidida uma olhadinha em tudo o que tinha comprado Passaram Quase 60 reais de produto que não pedi e não recebi

Accepted Answer

Olá Rafaela Ribeiro Santos!

Sou Larissa, assistente de atendimento do Reclame Aqui.

Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Segue retorno da loja.
Gostaríamos de informar que, conforme o atendimento realizado pela nossa equipe, o primeiro contato foi feito pela Distrital de Prevenção Elaine, que foi informada sobre um possível esquecimento de uma unidade, que logo após foi identificado como uma caixa. Posteriormente, a Samanta, responsável pelo caixa, fez a conferência e verificou que o item estava com uma de suas parentes, ou seja, o item foi levado por outra pessoa.

Agradecemos a compreensão e conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Larissa
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na minha nota fiscal consta produtos que não recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor