Produto passado da validade
Respondida
Salvador - BA
20/11/2024 às 15:49
ID: 202461305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 iorgute activia zero acabei consumindo mas tive problemas pós estava passado da validade há 5 dias a validade era até dia 19/09/24 mas foi vendido no dia 24/09/******* .
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 14:19
Olá, Daniel!
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa tentativa de atendimento, buscamos entrar em contato com você em diversas ocasiões: no dia 21/11/24 às 11:01, 27/11/24 às 15:31 e 14/01/25 às 14:17, por meio dos contatos disponíveis (e-mail e telefone). No entanto, não obtivemos nenhum retorno de sua parte até o momento.
Sem a sua colaboração e as informações necessárias para entender e resolver a situação, não temos como dar continuidade ao atendimento. Dessa forma, estamos finalizando o contato devido à falta de retorno.
Importante destacar que, para conseguirmos investigar o ocorrido e tomar as devidas providências, precisamos saber em qual unidade o problema foi identificado. Em nossas mensagens privadas, solicitamos essas informações, mas, sem a sua resposta, não podemos proceder com a devida análise e solução do caso.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para ajudar assim que recebermos as informações necessárias.
Atenciosamente,
Beatriz Araujo
Bom Preço