Instabilidade do sistema Bom Saldo causa prejuízos e busca por alternativa
Resolvido
São José - SC
02/12/2025 às 17:51
ID: 233515647
Sobre o Bom Saldo, é um sistema ERP, que ajuda com emissão de notas fiscais, e estoque, financeiro e muito mais, porém de ontem pra cá o sistema está horrivel, sem resolutiva, sem plano B, passei a manhã toda de ontem e a tarde toda de ontem e de hoje mau podendo usar o sistema, então tu liga lá para saber quando vai ser resolvido, é sem previsão que o pessoal está fazendo o seu melhor, porém temos um fluxo alto de emissão de notas e boletos, e não posso ficar dependo da solução que não resolve, a operacionalidade do sistema é boa, porém essa instabelidade é o que mata. Precisam resolver isso logo, pois estamos vendo já outro parceiro que possa nos atender de forma que o sistema não venha tendo falhas constantes.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:53
Olá Maicon! Agradecemos muito pelo seu feedback e sentimos muito pelo inconveniente.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe já identificou a instabilidade e realizou todas as correções necessárias. O sistema já está normalizado e funcionando plenamente.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e reforçamos que a nossa equipe está sempre comprometida em oferecer o melhor suporte e a melhor experiência possível para você. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição!
Att, Breno Andrade
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 09:52
Desculpa, mas informo que não foi resolvido, se quiser mando print ou posso até publicar aqui que o mesmo continua com problemas!
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 17:48
Voltou a funcionar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10