Ultrapassou o prazo informado
Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
20/12/2019 às 07:51
ID: 98441693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28/11/******* minha mãe assinou o empréstimo com o BomSim para pegar um empréstimo, a Amanda q nos atendeu disse q o prazo para o dinheiro estar na conta era de uma parte em 5 dias e o restante 15 dias, oq já achei um absurdo, mas tudo bem... aí começou o problema pois passados 5 dias entrei em contato pq o dinheiro ñ caiu, então descobri q eram 5 e 15 dias "úteis". Ok, aguardamos o prazo e nada de novo, então ela disse que: "a culpa é do INSS q está com atraso". Em 11/12 caiu 13% do valor q deveria cair com 15 dias e até hoje dia 20/12 não caiu mais nada!! Todos os dias entramos em contato para saber se tem algum posicionamento mas a resposta é sempre a mesma: "estamos aguardando retorno do Inss, eles estão atrasados, nós não temos oq fazer". Quase um mês depois e nada de sair o empréstimo???
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Consideração final do consumidor
04/02/2020 às 12:30
Ñ responderam aqui. Nos telefones ñ sabiam me informar nada e no fim entrou na conta um valor R$1.******* menor dq haviam informado no início. O pior é que esse valor entrou todo picado entre o dia 11/12/******* até o último q foi dia 14/01/******* valores variados entre ******* e 1.*******. Achei um absurdo aguardar de 28/11 à 14/01 pra receber. Nunca mais pego empréstimo com essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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