ELES NÃO DEVOLVEM O VALOR DE ADIANTAMENTO DA RESERVA EM CASO DE CANCELAMENTO - EVITEM ESSE HOTEL - SUPORTE ARROGANTE QUANDO AINDA ATENDE..

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2023 às 11:18
ID: 174916255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEvitem esse hotel. Fiz a reserva pelo https://******* e, por motivos pessoais, precisei cancelar. Fiz certinho, no prazo e o tempo todo está dizendo: CANCELAMENTO GRATUITO.
Para a minha surpresa, o hotel "está perdido com as datas", sem controle e informaram que eu talvez nao seja ressarcido! Um verdadeiro absurdo!
RESULTADO: Depois de mais de 20 dias do cancelamento, ainda estou sem receber o valor referente ao estorno.