Bomtempo Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2024 às 00:19

ID: 194491781

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Boa noite. Estou tendo muita dificuldade para conseguir o estorno de reserva feita no Bomtempo II*******), de 27 a 29 de setembro de *******. O cancelamento era grátis e foi feito em 04 de abril. Já mandei mensagem duas vzes pelo Booking e simplesmente não providenciam a devolução. Tenho outra reserva no hotel, que não cancelei,de 13 a 15 de setembro. Somos um grupo de 15 quartos que foram reservados para a viagem de formatura da turma da minha filha Estamos muito receosos com os comentários que estamos recebendo de pessoas que já se hospedaram lá e repensando se manteremos o local. Essa postura da empresa está corroborando com as más impressões que temos recebido. Aguardo retorno com urgência. Faz QUATRO MESES que cancelei minha reserva e até agora não devolveram meu dinheiro. Isso é um absurdo!!!