Comprei 2 travesseiros e recebi apenas 1. Contato com atendimento sem sucesso.
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 10:30
ID: 242827407
Fiz uma compra de 2 travesseiros no dia 17/02 e só recebi um dos travesseiros. Enteei em contato com atendimento que me disse que a nova data de entrega do 2 travesseiro seria no dia 05/03 - mas não recebi. Desde então estou tentando contato com atendimento que parou de me responder. Sigo sem solução e sem receber a minha compra completa.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:18
Olá, Nayara
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pela sua experiência até aqui, não é esse tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Verificamos que houve um extravio por parte da transportadora, mas assim que identificamos a situação, já providenciamos o envio de um novo travesseiro. Ele já está a caminho até você.
Seguimos acompanhando de perto a entrega e permanecemos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bon Luar