Multa em plena calamidade publica
Resolvido
Canoas - RS
09/05/2024 às 15:01
ID: 188445917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPorto Alegre está em calamidade pública, em razão das chuvas, fui pagar o aluguel , que sou cliente da imobiliária a 3 anos, e os bancos reduziram os limites de pagamentos à noite, logo ao amanhecer , fiz contato com a imobiliária ,pois estou envolvido nos resgates e doações , para minha surpresa fui mal atendido, e se negaram a qualquer negociação, dizendo que foi passado a diretoria, vivemos um momento de empatia e tudo que essa imobiliária não teve .
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 16:21
Boa tarde Sr Guilherme tudo bem?
Sentimos muito pela experiência negativa, mas gostaria de esclarecer que a Administradora não tem poder de isentar multas, pois apenas fazemos respeitar o contrato firmado entre o proprietário e o inquilino.
Sobre o assunto, após recontato conseguimos a isenção, estando resolvido o assunto, conforme já lhe informado por telefone.
Peço que avalie o atendimento prestado.
Estamos a disposição nos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 16:40
Gerente Augusto foi muito atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10