Abordagem indevida antes de entrar no mercado
Não resolvido
Brasília - DF
08/01/2025 às 19:11
ID: 206734657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações08/01/******* hoje fui a loja do bonamix como de costume, estava acompanhado do meu filho de 4 anos que estava com uma bicicleta, paramos prendemos a bicicleta no bicicletario, comigo portava uma sacola de plastico com duas mini pizza, antes da minha entrada no mercado o segurança pediu pra ver o que tinha dentro da sacola, me senti constrangido e vi que a atitude dele estava super errada de fazer a revista em meus pertences sem mesmo está dentro do estabelecimento, e nem que eu estivesse dentro ele teria o direito de olhar minhas coisas.
Frequento o primor ali perto quase todo dia e nunca passei por uma situação dessa.
E deixo bem claro e registrado aqui.
Vou la outra vez e vou filmando, se acontecer novamente eu vou processar o estabelecimento
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 10:27
Olá, tomamos conhecimento da sua reclamação e lamentamos muito pelo ocorrido!
Vamos revisar nosso treinamento com nossos colaboradores, a fim de corrigir as diretrizes de abordagem.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido!
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 10:41
A empresa tem que zelar pelo bem estar do cliente, é tão chato entrar em um a loja e segurança ficar perseguindo, isso faz é espantar os clientes, segurancas não polícia, não são a lei, a empresa tem que treinar muito bem pq se não vão se encher de processo, povo mal qualificado, ai fica dificil entrar em uns estabelecimentos assim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1