VENDA DE SACOLAS COM A LOGO DA EMPRESA
Não resolvido
Brasília - DF
31/05/2024 às 12:54
ID: 189869321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio dessa, realizar uma denúncia a respeito da VENDA de sacolas plásticas COM A LOGO/MARCA da empresa, que segundo a Lei Federal n 8.*******/******* caracteriza publicidade indireta paga pelo consumidor.
Os supermercados somente podem cobrar pelas sacolas biodegradáveis SEM a marca da empresa.
Acontece que a REDE BONAMIX ATACAREJO, disponibiliza apenas sacolas com SUA LOGO estampada e cobra por cada uma o valor de R$: 0,40 (quarenta centavos). Questionados pela prática ilegal da venda das sacolas COM A LOGO, fui informada que sempre venderam e os gerentes estão cientes, e que segundo eles "não dá em nada".
Solicito investigação por parte do PROCON-DF, sobre a prática ilegal de publicidade indireta paga pelo consumidor, conforme lei citada acima.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] por não disponibilizarem outra forma gratuita para levarmos nossas compras para casa.
REDE ATACAREJO BONAMIX - VILA DVO - Santa Maria-DF CEP: **************
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Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 17:26
Empresa continua vendendo sacolas com a logo da empresa sem que houvesse qualquer fiscalização a respeito.
Alô PROCON, sindicaliza pobre?!
Entro em contato com o PROCON e eles querem que eu prove que a empresa então vendendo sacolas por meio de NOTA FISCAL. Eu me recuso a pagar a sacola com a LOGO da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/01/2025 às 17:10
Prezada [nome do cliente],
Agradecemos por nos relatar essa situação e por nos fornecer a oportunidade de esclarecer e aprimorar nossos processos. Pedimos desculpas por qualquer desconforto ou insatisfação causada durante sua experiência em nossa unidade.
Na Bonamix, estamos comprometidos em cumprir rigorosamente as normas e legislações vigentes. A questão levantada sobre a venda de sacolas plásticas de nossa marca já foi encaminhada para análise por nossa equipe responsável, e estamos tomando as providências necessárias para garantir a conformidade com a legislação e os direitos dos consumidores.
Ressaltamos que sua contribuição é de grande importância para que possamos corrigir eventuais falhas e oferecer um serviço ainda melhor. Caso deseje acompanhar o andamento desse processo ou compartilhar mais informações, convidamos você a entrar em contato conosco pelo telefone******* ou WhatsApp*******.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto adquirimos para adequar nossas práticas.
Atenciosamente,
Equipe Bonamix
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