Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2024 às 12:54

ID: 181336503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cama Tóquio com base bipartida no site da Madeira Madeira e o manual que acompanha a cama não reflete as peças que de fato vem. Chegaram 2 partes aqui com cada quina com 2 entradas de parafuso (no manual dizem ser 3) e pra minha surpresa a distância entre os parafusos torna impossível a fixação dos pés com 2 parafusos. Além disso quando fui montar a cama 8 dias depois do recebimento descobri que a cama está MOFADA! Ficou embalada do jeito que a empresa mandou e está toda embolorada (o apartamento não apresenta nenhum outro móvel com mofo, nem mesmo os armários de madeira embutidos.

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 07:51

Bom dia, não trata-se de um produto vendido por nossa empresa.

Réplica do consumidor

30/01/2024 às 07:55

mas é o nome dessa empresa que consta no manual da cama