Bomba d'água com defeito e demora no estorno após devolução

Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo transtorno.

Esclarecemos que a peça não havia chegado à nossa loja há duas semanas, conforme mencionado. Assim que o produto efetivamente foi recebido e conferido em nosso setor de garantia, realizamos imediatamente o estorno do valor via PIX, conforme combinado.

Ressaltamos que, em alguns casos, as informações de rastreio e prazos de entrega informadas pelas transportadoras e plataformas de e-commerce podem não refletir com exatidão o momento real da chegada do produto à loja, o que pode causar confusões no acompanhamento.

De toda forma, a devolução do valor já foi concluída com sucesso, e o caso encontra-se totalmente resolvido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Bonanza Auto Peças