Jogo de tuchos com defeito e demora no retorno/reembolso

Question

Comprei um jogo de tucho nesta loja pelo Mercado Livre da marca FRONTIER para o motor ETORQ 1.6 no valor de R$1.556,96 e infelizmente 3 pares não carregaram, consequentemente deixando o motor com um barulho enorme, similar a uma maquina de costura, sendo assim, por estar na garantia acionei a loja e relatei a situação onde foi autorizado o envio tendo um custo adicional de mais R$184,68.
Já se passaram mais de 40 dias após a confirmação do recebimento do produto e até o momento não tive nenhum retorno, minhas últimas mensagens nem respondem mais.
Inclusive neste tempo já realizei uma nova compra e o veículo se encontra em perfeito funcionamento.
Estou extremamente triste com toda situação e pagando por um produto sem ao menos utilizar.
Em uma das últimas mensagens a qual não foram respondidas informei que não tinha interesse de reaver a peça pelo tempo e solicitei o reembolso do valor.