Negativação indevida no Serasa por dívida desconhecida com Bonanza Imóveis
Não respondida
Sericita - MG
09/02/2026 às 10:49
ID: 240179527
Prezados,
Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a empresa Bonanza Imóveis, em razão de negativação indevida em meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa).
Identifiquei recentemente a existência de uma dívida vinculada ao meu CPF em nome da referida empresa. No entanto, desconheço completamente tal débito, nunca mantive qualquer relação contratual, negociação, prestação de serviço ou vínculo comercial com essa empresa.
Diante disso, solicito:
1. A imediata retirada da negativação;
2. O envio de cópia integral do suposto contrato ou documento que comprove a origem da dívida;
3. Esclarecimentos detalhados sobre a natureza da cobrança.
Ressalto que a manutenção de negativação indevida configura prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quando não há comprovação da relação jurídica.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, inclusive Procon e Juizado Especial Cível.
Aguardo retorno e solução imediata.
Atenciosamente,
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