Atraso na entrega de pedido realizado com CNPJ
Respondida
Sumaré - SP
19/07/2026 às 14:46
ID: 254290671
No dia 12/06/2026 realizei uma compra utilizando meu CNPJ, com previsão de entrega para o dia 30/06/2026.
No entanto, a empresa não cumpriu o prazo informado. O mais preocupante é que o pedido nem sequer havia sido postado até a data prevista de entrega, sendo encaminhado para transporte somente em 13/07/2026, ou seja, 13 dias após a data em que o produto já deveria ter sido entregue.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:15
Oi, Juliana! Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 15/07.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso. Seguem abaixo o link de rastreamento e o código para sua consulta.
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https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos chamar pelo nosso WhatsApp: (51) 98040-8307. Será um prazer atendê-la!
Agradecemos pela sua compreensão e preferência.