Entrega parada, atrasada a dias!
Resolvido
Campinas - SP
15/07/2026 às 18:17
ID: 254017673
Minha entrega já está atrasada a 7 dias e mostra no rastreio que o pedido está parado no mesmo lugar a 3 dias. Ninguem explica nada e não dão uma nova previsão.
Isso é uma falta de respeito, quero saber onde está meu pedido e quando vão entregar de verdade, e se não for, quero receber o ressarcimento!!!!!!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:25
Oi, Mariana!
Já entramos em contato com você pelo nosso WhatsApp para lhe passar as orientações sobre a entrega. Está tudo certo e o rastreamento já foi atualizado.
A previsão é que o seu pedido seja entregue ainda esta semana.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 20:23
Entraram em ctt comigo, me passaram um prazo de entrega que seria ate o dia de hoje, e chegou hoje cedo. Estava esperando ter certeza que chegaria antes de avaliar. Obrigado, atendimento excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10