Fiz uma compra e perdi o acesso à minha conta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 08:58
ID: 255196195
Depois que fiz meu pedido, não consegui mais entrar na conta do site. A senha não é aceita e quando tento recuperar o acesso também não funciona.
Agora fiquei sem conseguir acompanhar a compra e consultar as informações do pedido. Preciso que arrumem meu acesso ou me enviem os dados da compra por email, pois não consigo recuperar o acesso.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:45
Olá, Débora! Claro. Vimos que já estamos em contato com você através do nosso WhatsApp e já estamos providenciando a atualização do seu e-mail.
Agradecemos pela confirmação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda!
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:52
Adorei a resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10