Pedido não enviado e sem resposta do atendimento ao cliente, solicitação de reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 11:35
ID: 244808481
Meu pedido era pra chegar hoje 31/03 e até agora não foi enviado e ninguém responde no chat da empresa . Pedido feito 19/03 número ***** gostaria de uma posição ou do reembolso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 19:13
Oi, Anna!
Pedimos desculpas pelo transtorno Já encaminhamos o comprovante de estorno para o seu contato no WhatsApp.
Muito obrigada pela sua compreensão e paciência! Qualquer dúvida, estamos por aqui para te ajudar
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:05
Não gostei pois a empresa vende o q n tem . No dia q deveria chegar a encomenda na minha casa eu falei com eles e eles falaram q estava atrasado mas chegaria . A alguns dias depois entraram em contato dizendo q n tinha a mercadoria . Perdi só tempo . Mas eles foram corretos e estornaram o pix .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6