Prazo de entrega alterado sem aviso prévio, causando transtornos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 13:52
ID: 254179645
Mudaram o prazo da entrega sem avisar
Comprei contando com a data de entrega informada na hora da finalização da compra, mais agora mudaram o prazo sem nenhum aviso ou explicação. A gente se organiza pra receber e simplesmente trocam a data como se não fosse nada. Quero uma previsão correta e que chegue no dia combinado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:59
Oi, Manuela!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação, e você tem toda razão. Tivemos um atraso na entrega e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
A boa notícia é que o seu pedido já está a caminho. Encaminhamos pelo nosso WhatsApp o código de rastreamento e a previsão de entrega para que você possa acompanhar o envio.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:30
Atendimento muito gentil e humanizado, merece 10, me mandaram o código de rastreio e está marcando pra chegar amanhã. Vamos esperar. Por enquanto tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10