Produto não recebido após um mês da compra e sem informações sobre a entrega.
Resolvido
Piracicaba - SP
26/05/2026 às 14:13
ID: 249728543
Fiz uma compra nesse site e em 27/04 portanto há praticamente 1 mês. Até agora nada de produto e nenhuma informação quanto a efetiva data da entrega. Não se justifica nem mais um dia de atraso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:19
Oi, Edison!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Verificamos que já retornamos seu e-mail e informamos que seu pedido já foi coletado pela transportadora. Dentro de até 48 horas, o rastreamento estará disponível através do link abaixo. Basta informar seu CPF, digitando apenas os números, para acompanhar a entrega.
https://rastreio.fmtransportes.com.br/
Também ficamos à disposição em nosso WhatsApp para qualquer dúvida ou necessidade: (51) 98040-8307.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:10
O atraso na entrega nao me agradou pois poderiam ter me informado das razoes previamente à minha reclamação. O atendimento foi satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8