Produto não recebido e venda de item sem estoque na Bonati Company
Resolvido
Caxambu - MG
21/05/2026 às 08:39
ID: 249265891
Comprei um perfume na Bonati company e já passou o prazo de entrega e não recebi minha encomenda. Me disseram que estão sem estoque, mas, continuam a vender, o anuncio continua. Quero o estorno da compra e meu dinheiro de volta. Aguardo resposta da empresa, e o devido cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:30
Boa tarde, Luiz.
Lhe retornamos em nosso WhatsApp e o estorno já foi solicitado. Dentro de 3 dias úteis o valor estará disponível na mesma conta em que foi realizado o PIX.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Sentimos muito pelo ocorrido e ficamos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:28
Não comprei mais nesta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5