Transportadora devolveu meu pedido sem tentar entregar
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 10:24
ID: 254732305
Acompanhei o rastreio e apareceu que minha encomenda está sendo devolvida para a loja, mais não fizeram nenhuma tentativa de entrega no meu endereço não recebi ligação, mensagem e nem aviso da transportadora. Quero saber o motivo da devolução, e se vão enviar novamente.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:25
Olá Ktlhen! Puxa, lamentamos muito pelo ocorrido. Já entramos em contato com a transportadora para entender o que aconteceu e também chamamos você em nosso WhatsApp para reenviarmos as informações e prestarmos todo o suporte necessário.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 07:44
Empresa falou comigo pelo whats, estamos em contato, o reenvio o foi feito, agora é esperar chegar. Por enquanto tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10