Pedido Errado e Demora na Entrega! Solicito o Reembolso Imediato!
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2025 às 00:45
ID: 218522653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/05 realizei um pedido, pelo site da Bonati Company, de 4 unidades de Fio Dental Encerado Essential Floss 50M - Oral-B (Ref. 78525) - Marca : Oral-B - Modelo : Fio Dental Encerado Essential Floss - Oral-B. Então, no dia 22/05 entrei em contato com a empresa informando que não recebi o pedido. Assim, eles responderam por e-mail informando que houve um imprevisto no estoque, mas que eles iriam enviar. Recebi o pedido no dia 31/05, mas com o item completamente errado, enviaram uma caixa de seringas clareador de dente e não as 4 unidades de Fio de Dental solicitadas. O mais incrível é que na Nota Fiscal que chegou junto com o pedido está como Fio Dental, mas mesmo assim enviaram incorreto. Solicito o reembolso do valor pago, pois além de demorar quase 1 mês para entregar, chegou o item errado. Lamentável!
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Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 22:10
Demoraram quase 2 meses para reembolsar o valor do meu pedido. Fizeram eu devolver o produto que eles entregaram errado, e esperar de mais de 2 semanas após o produto ser entregue para devolver o valor. Lamentável a situação! Não recomendo e não comprarei mais nada com essa empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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