Produto falsificado

Resolvido
Mairinque - SP
25/03/2023 às 14:05
ID: 161701565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi um perfume que comprei no site bonaty company. Logo que abri q caixa já percebi que a caixa do perfume já era [Editado pelo Reclame Aqui]. O QR code simplesmente não existe. Abri. Borrifei no braço. Passa nem perto do cheiro original. Uso esse perfume há quase 20 anos e sempre compro antes de terminar. Cryatal Noi da Versace.
Só quero saber o procedimento para devolver e receber o estorno do pagamento.
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Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 14:30
A loja me explicou sobre o produto e realmente não era falso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9