Cobrança indevida

Question

A advogacia Bonatto & Bonatto fez uma cobrança, de um consórcio que eu fiz no Banco do Brasil e não tinha pago por falta de dinheiro. A advogacia entrou em contato comigo cobrando a dívida como terceirizada do Banco do Brasil, emitiu o boleto e eu fiz o pagamento. Falando que em 30 dias a moto sairia da alienação do banco. No entanto já faz mês e até agora nada, eu entro em contato e eles só fica me enrolando, dizendo que já foi repassado para o banco. Eu pedi o estorno do dinheiro e eles pararam de me responder.

Accepted Answer

Prezada Sra. Fernanda,

Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Meu nome é Edineia Almeida, e assumo a responsabilidade de solucionar o seu caso como prioridade.

Para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível, entraremos em contato através do número de telefone disponibilizado na plataforma.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor