RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA
Não resolvido
Feira de Santana - BA
05/01/2024 às 08:51
ID: 179747351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um consórcio pelo banco do Brasil em atraso desde *******.
Liguei hoje 05.01.******* para fazer uma proposta ou ser informado de uma possível negociação.
A atendente que me atendeu sequer disse haver algum desconto. Alegou que o valor em aberto deve ser pago sem desconto nenhum.
Como que vocês querem que a gente paga?
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 14:55
Prezado Sr. Leandro,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Meu nome é Edineia Almeida, e assumo a responsabilidade de solucionar o seu caso como prioridade.
Para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível, entraremos em contato através do número de telefone disponibilizado na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 19:20
Eles não tem oferta nenhuma. Mensagens robóticas e inverídicas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/09/2025 às 15:43
Prezado, Sr. Leandro,
Agradecemos pelo seu contato.
Por gentileza, poderia nos fornecer um número de telefone atualizado?
Realizamos diversas tentativas de contato através do número de telefone e e-mail disponibilizados na plataforma, porém, não tivemos êxito no contato.
Agradecemos e permanecemos à disposição.