Valores Diferentes no mesmo dia para o mesmo contrato

Question

Fui indicado pelo banco do Brasil, para entrar em contato com a Bonatto e Bonatto a respeito de um contrato de consórcio 4651295. Entrei em contato com o escritório, hoje as 14:27 e me passaram apenas o valor para quitação a vista de 9.*******,00 ou 12 x *******,85 no cartão de credito. Eu fiquei de ver se conseguiria passar este valor no cartão e retornar para que eles me enviassem o link para pagamento, no entanto as 15:01 eu retornei e me passaram um valor acima do que haviam me passado há poucos minutos. E ficaram insistindo para eu pagar o valor de 12 x *******,71. Eu quero pagar, o valor de 12 x *******,85 que foi falado as 14:27 hrs.

Accepted Answer

Prezada Sra. Fabiana,

Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Meu nome é Edineia Almeida, e assumo a responsabilidade de solucionar o seu caso como prioridade.

Para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível, entraremos em contato através do número de telefone disponibilizado na plataforma.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Valores Diferentes no mesmo dia para o mesmo contrato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor