Bonatto

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

21/09/2020 às 15:50

ID: 112329437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um armário de banheiro da Bonatto, era um dos "melhores" produtos na loja. O mesmo chegou e somente após alguns dias abrimos para instalar pois o banheiro ainda estava em reforma, para nossa surpresa o armário estava com diversas avarias. Entrei em contato com a loja onde a garantia não era mais com os mesmos, fui encaminhado para falar diretamente com o fabricante. Após 02 semanas foi um técnico na minha casa que avaliou e realizou a troca na hora do armário, porém não fomos avisados que ele estava indo e quando abrimos o novo armário também tem algumas avarias.
O produto foi caro e não quero realizar mais uma troca, me passaram um catalogo de outros armário que eu poderia escolher mas são muito inferiores ao da compra. Solicitei a devolução do dinheiro e/ou a troca por outros produtos na loja, como estou em reforma conseguiria pegar outras coisas.
Desde quinta-feira (17/09/*******) aguardo retorno sem sucesso.