Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2024 às 19:05
ID: 201889087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa entrou em contato comigo e ofereceu um cartão de descontos sem compromisso, mandaram para meu endereço e eu nao desbloqueei e nem usei esse cartão. Aí depois começou a chegar boletos de cobrança em 6 parcelas no meu banco, já mandei cancelar e falaram que cancelaram e mesmo assim continuam me cobrando, e não consigo mais contato com eles.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:38
Olá Sra.; Silene , poderia entrar em contato com o nosso sac. no numero******* , vamos solucionar o problema pra senhora , desde já agradecemos a compreensão
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 19:09
Foi resolvida depois que recorri ao reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/12/2024 às 19:23
Olá Sra.; Silene , ficamos feliz em resolver o seu caso, pedimos desculpas pela confusão e pelo transtorno causado, informamos que a Bonavi esta em constante evolução e aprendizado para melhor atender nossos clientes. Nos colocamos sempre a disposição dos clientes através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Bonavi