Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2024 às 10:29
ID: 201830855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou recebendo notificações do banco informando que tenho boletos em aberto e que estão vencidos (2 até o momento) que o valor é de 64,50, advindos da empresa Bonavi, cujo o CNPJ é: 44.*******.*******/*******72. Quando pesquisei vi que esse cnpj está relacionado a empresa de agência funerária, não contratei nenhum serviço, e esses boletos constam em meu cpf. Preciso urgentemente que retirem esse boleto de meu cpf pois não contratei nenhum serviço, entrei em contato via WhatsApp e me informaram que iam me encaminhar para o setor responsável e até agora nada.
Preciso de um retorno!!!
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:44
Olá Sra. Camila , pe97ço que entre em contato via SAC. no numero******* , desde já agradecemos pela compreensão .
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 13:09
Empresa resolveu meu problema, e cancelaram os boletos que não reconhecia em meu nome. Obrigada pela prestatividade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/12/2024 às 13:46
Agradecemos imensamente pelo seu feedback! Fico muito feliz em saber que conseguimos atender às suas expectativas e proporcionar uma boa experiência. A satisfação de nossos clientes é sempre nossa prioridade, e saber que você ficou contente com o nosso serviço é muito gratificante.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo e esperamos continuar merecendo a sua confiança. Caso precise de algo, não hesite em nos chamar!
Obrigado mais uma vez pela sua gentileza em compartilhar sua opinião.
Atenciosamente,
BONAVI