Solicitação de Devolução e Estorno - Suplemento Ora Pro Nobis da Bonavi
Em réplica
Juiz de Fora - MG
26/07/2024 às 17:41
ID: 193888449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezada Bonavi
Venho por meio desta solicitar a devolução do suplemento Ora Pro Nobis da Bonavi e o estorno do valor pago.
Comprei o produto após ouvir um anúncio na rádio Metropolitana, no qual foi prometido alívio para as dores no meu joelho causadas por uma lesão. No entanto, após quase um mês de uso, não notei nenhuma melhora ou resultado positivo. Além disso, a atendente que realizou a venda comprometeu-se a manter contato para acompanhar as melhoras, o que não aconteceu.
Recentemente, vi uma reportagem no Jornal da Band sobre a venda de falsos remédios com promessas milagrosas. Isso reforça a minha insatisfação com o produto e a necessidade de tomar providências imediatas.
Diante do exposto, solicito a devolução do produto e o estorno do valor pago. Gostaria de resolver essa questão de forma amigável e espero que a empresa esteja disposta a cooperar para evitar a necessidade de recorrer a outros meios.
Aguardo uma resposta rápida e positiva para resolvermos esta situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 16:00
Prezado(a) Senhor(a),
Espero que esteja bem.
Tentamos entrar em contato com o(a) Senhor(a) recentemente, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Solicitamos que, por gentileza, entre em contato com a nossa central para que possamos prosseguir com o cancelamento e o estorno conforme solicitado.
Agradecemos a sua atenção e ficamos no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 16:11
Pode por favor nos informar o telefone?
Réplica da empresa
05/08/2024 às 18:21
Por gentileza entre em contato na central de atendimentos 24horasa
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Réplica da empresa
03/01/2025 às 18:55
Boa tarde Sr. Claudio!!!
Estamos tentando contato pelo telefone e whatsapp que o senhor nos passou para resolução do seu cancelamento e estorno porém não estamos tendo retorno.
Peço que nos retorne o mais breve possível no telefone******* este também e o nosso whatsapp.
Desde já agradeço.
Atenciosamente,
Equipe Bonavi