Produto não enviado e código de rastreamento incorreto
Não respondida
João Pessoa - PB
22/08/2026 às 19:08
ID: 257136931
Fiz uma compra online e prometeram envio do produto em 3 ou 4 dias. Ao término desse prazo foi me repassado um código de rastreamento que não me pertencia. Em relatos aqui no Reclame Aqui vi que é prática corriqueira com essa empresa, que parece querer ganhar tempo por não ter o produto comprado em estoque.
Vou tentar primeiro a solução por aqui com o imediato envio ou o cancelamento e reembolso se não conseguirem despachar. Caso não resolva, como preventivamente usei cartão de crédito, abrirei contestação por desacordo comercial junto à bandeira do cartão. O número de meu pedido é o *****