Propaganda enganosa com [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Goiânia - GO
31/03/2023 às 18:49
ID: 162084741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Smart Tv 43 por R$ *******,99. Essa empresa, Bondfaro, supostamente está vinculada com a Magalu. Disseram que até o final do quinto dia a mercadoria estaria comigo. Até hoje nada.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 14:36
Oi, Lucimar.
Meu nome é Larissa, tudo bem?
Peço mil desculpas por isso.
Vou explicar um pouquinho como é o nosso processo, tá bem?
Somos o seu comparador de preços, não somos uma loja.
Aqui, reunimos as melhores lojas para que nossos usuários possam encontrar as melhores promoções com segurança e facilidade.
Existem duas formas de comprar conosco:
A primeira, clicando no botão botão Comprar - Nessas ofertas você fará a compra aqui mesmo e todo acompanhamento do pedido será com a gente também, dentro da área de login.
E, a segunda, clicando no botão Ir à loja - Nessas ofertas nós vamos te direcionar para o site da loja. Lá você terá todas as informações de frete, formas de pagamentos, cores, voltagens, tamanhos, cancelamentos, reembolsos, etc.
Por conta disso, para solicitar o acompanhamento deste pedido, é necessário entrar em contato diretamente com a loja Magazine Luiza.
Mas olha, para melhor ajudar, eu consigo lhe passar o contato deles.
https://*******
Sinto muito por não conseguir lhe ajudar da forma como gostaria.
Espero que tudo se resolva da melhor forma. (;
Abraços,
Larissa Campos
Ouvidoria Bondfaro