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Goiânia - GO

31/03/2023 às 18:49

ID: 162084741

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Comprei uma Smart Tv 43 por R$ *******,99. Essa empresa, Bondfaro, supostamente está vinculada com a Magalu. Disseram que até o final do quinto dia a mercadoria estaria comigo. Até hoje nada.

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 14:36

Oi, Lucimar.

Meu nome é Larissa, tudo bem?

Peço mil desculpas por isso.

Vou explicar um pouquinho como é o nosso processo, tá bem?

Somos o seu comparador de preços, não somos uma loja.

Aqui, reunimos as melhores lojas para que nossos usuários possam encontrar as melhores promoções com segurança e facilidade.

Existem duas formas de comprar conosco:

A primeira, clicando no botão botão Comprar - Nessas ofertas você fará a compra aqui mesmo e todo acompanhamento do pedido será com a gente também, dentro da área de login.

E, a segunda, clicando no botão Ir à loja - Nessas ofertas nós vamos te direcionar para o site da loja. Lá você terá todas as informações de frete, formas de pagamentos, cores, voltagens, tamanhos, cancelamentos, reembolsos, etc.

Por conta disso, para solicitar o acompanhamento deste pedido, é necessário entrar em contato diretamente com a loja Magazine Luiza.

Mas olha, para melhor ajudar, eu consigo lhe passar o contato deles.
https://*******

Sinto muito por não conseguir lhe ajudar da forma como gostaria.

Espero que tudo se resolva da melhor forma. (;
Abraços,

Larissa Campos
Ouvidoria Bondfaro