Funcionário desrespeitoso quase atropela visitante no parque durante passeio familiar.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/03/2026 às 08:56

ID: 242035075

No sábado 28/02 eu estava realizando o passeio no parque com a minha família, no qual eu paguei pelo ingresso (e não é barato por sinal), quando de repente, estávamos passando por uma parte no primeiro morro onde há uma descida para a trilha, estávamos somente olhando pra poder tirar fotos, um dos funcionários, patricamente iria atropelar o meu irmão com o carrinho, ele não pediu licença para passar, ele simplesmente falou sai daí, se nao vai te pegar falou isso algumas repetidas vezes, e depois que ele passou quase por cima do pé do meu irmão, ele riu e disse [Editado pelo Reclame Aqui], que doideira sendo extremamente desrespeitoso, ele poderia ter esperado a gente passar, ser mais gentíl nas palavras, pois estávamos alí pagando pelo passeio, eu me senti extremamente frustrada, pois não é um passeio barato, era a primeira vez do meu irmão no local, onde eu queria apresentar para ele toda a parte linda do RJ, se tivesse acontecido algum acidente com ele eu nunca mais voltaria no Parque, por mais que seja o meu passeio preferido.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/03/2026 às 18:46

Olá, Jhade!

Agradecemos por ter conversado conosco e por dividir sua experiência com a gente. Sua atenção e disponibilidade foram muito importantes.

Enviamos para o seu e-mail um resumo com todas as informações alinhadas durante a ligação.

Seguimos acompanhando e à disposição para o que precisar, em nossos canais oficiais.

Se puder compartilhar sua avaliação sobre o nosso atendimento, ficaremos muito felizes em saber como foi para você.

Um abraço,
Raquel
Relacionamento com o Cliente
Parque Bondinho Pão de Açúcar