Parque Bondinho Pão de Açúcar®

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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 00:34

ID: 254415011

Gostaria de expressar minha total insatisfação com a experiência no Bondinho do Pão de Açúcar.

A organização deixou muito a desejar. As filas eram enormes e a espera excessiva. A impressão é de que são vendidos ingressos além da capacidade de atendimento. Nosso ingresso era para o horário das 17h às 18h, mas a subida só aconteceu por volta das 18h.

Chegamos ao local às 15h e, mesmo assim, já não havia mais ingressos para outros horários. Além disso, a área da fila para seguir em direção ao Pão de Açúcar é muito escura. Acabei machucando o pé nesse trecho e, por esse motivo, desisti de continuar até o Pão de Açúcar.

Em seguida, enfrentei outra fila gigantesca apenas para retornar do Morro da Urca à base. O passeio, que deveria ser um momento de lazer e contemplação, acabou sendo extremamente estressante.

Diante de tudo isso, gostaria de um posicionamento da empresa, pois a experiência não pôde ser usufruída como esperado. Não consegui concluir o passeio nem aproveitar a atração pela qual paguei. Espero que seja apresentada uma solução, como a possibilidade de retornar em outra data ou outra forma de compensação pelo transtorno causado.