Bondinho

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Curitiba - PR

07/04/2019 às 17:58

ID: 90416309

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Minha mãe realizou a compra de dois ingressos para o bondinho por meio do site. Chegamos no dia, após validados os ingressos e tudo, fomos passar na catraca e o ingresso dava como inválido. Depois de conversarmos com 2 funcionários que não entenderam o problema, mas foram muito solícitos, um terceiro disse que o horário era até 2 horas da manhã do dia que viemos, e portanto já havia expirado. O bondinho nem funciona após meia noite, então constar como a tal data às duas da manhã é no mínimo, indução ao erro, e má fé, pois deveria ter aparecido até o dia que realmente era válido. Afinal, até os funcionários demoraram a perceber o que estava ocorrendo.
Ou seja, perdemos ******* reais praticamente pra nada, fora o gasto com o transporte até o bondinho e o estresse. Quero saber se é possível o extorno, mas ao ver o número de reclamações semelhantes não resolvidas, já imagino que teremos que ir ao Procon. Espero que possamos resolver sem todo esse trabalho. Pretendemos voltar em dezembro mas isso realmente é desmotivador. Se possível, a disponibilidade de novos ingressos para outra data a escolher também solucionaria o problema, mesmo considerando os gastos extras envolvidos.
Att. Jéssica Marinho.