Mal atendimento

Não resolvido
Dourados - MS
06/10/2017 às 13:16
ID: 29388469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou do MS e estive na loja em uma das idas a SP, fiz uma compra de R$*******,00, entre elas estava um maçarico. Voltei a minha cidade e fui utilizar, e ai a surpresa, não estava funcionando. Liguei para a loja para fazermos a troca, eu enviaria pelo correio e eles me enviariam um novo, e como eu precisava comprar mais coisas poderiam enviar junto (poderiam ate incluir o valor no frete que viria os produtos que eu pagaria sem problemas). Dai me disseram que não poderiam arcar com isso, que quando eu voltasse a SP eu voltaria e loja para fazer a troca, e ai, como preciso do maçarico vou ser obrigada a comprar outro aqui agora?! Muito chateada com essa empresa, fizeram pouco caso.
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Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 16:43
Nunca mais comprei nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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