Reembolso incompleto e atrasado após cancelamento de compra
Em réplica
Miracatu - SP
14/08/2026 às 19:59
ID: 256509549
Fiz uma compra nessa loja, mas o envio do aparelho estava demorando muito. Além disso, me mandaram o código de rastreio errado. Por isso, pedi o reembolso do valor total, que era de R$ 512,51. Depois de 7 dias de muita cobrança, eles me mandaram apenas R$ 312,51. Ainda faltam R$ 200,00. Já está fazendo quase um mês e nada de me mandarem o que falta. Essa loja já está me dando dor de cabeça! Por favor, me mandem o meu dinheiro, pois ele não foi achado jogado na rua.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 20:28
Prezado,
Lamentamos pelos transtornos.
Para que possamos solucionar o seu caso o mais rápido possível, pedimos que entre em contato direto com o nosso suporte pelo E-mail: [email protected].
Estamos prontos para te atender e resolver essa questão.
Atenciosamente,
Bondofertas
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 09:33
Ainda não tive nenhum retorno do meu reembolso, pra receber o pagamento foi uma beleza pra devolver tá complicado [Editado pelo Reclame Aqui] de loja Deus me livre