Negativa de devolução - Compra Online

Não respondida
Salvador - BA
24/10/2024 às 09:16
ID: 200405017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApenas para alertar as clientes da loja BONECA DE LUXO MULTIMARCAS que, em contraponto ao que preconiza o CDC, esta loja vende peças por meio de aplicativo de mensagens, em grupos de bazar em que alega comercializarem peças de ponta de estoque e SE RECUSA a proceder com a devolução das peças.
Ora, se tratando de uma compra efetuada FORA do estabelecimento comercial, sem contato físico com as peças e por meio de telefone/aplicativo de mensagem, conforme estabelece o CDC, art. 49, o consumidor pode desistir do produto no prazo de 7 dias a contar do ato do recebimento do produto. Cabendo ao consumidor a devolução imediata do valor pago.
Como estou tendo esse tipo de "dor de cabeça" venho alerta-las a não serem convenientes com esse tipo de situação e busquem as instâncias jurídicas para que se faça valer o que preconiza o CDC.