Alagamento no hall de entrada,garagem e salão de festa

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Sorocaba - SP

26/01/2025 às 10:02

ID: 208242907

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Adquiri um apartamento no empreendimento Unitá da Bonelli no qual foi entregue no final de outubro do ano passado,pois bem a história já começou bem quando a Bonelli fez uma cerimônia de entrega das chaves nessa data,porém alguns apartamentos não estavam prontos para a decepção de quem adquiriu.
Desde então cada hora temos uma surpresa que não é boa obviamente.
Toda vez que chove forte o hall de entrada,garagem e salão de festas entram água.
Nós,os condôminos já fizemos várias reclamações,abrimos chamados para que essa situação se resolvesse e até agora nada foi https://******* acordei e desci no hall as 7hs da manhã e para minha surpresa estava cheio de água ,eu puxei a água com o rodo pra que o condomínio não ficasse sujo com o pessoa entrando e saindo do prédio.
Esse tipo de situação é algo absurdo,e inadmissível!!
Não indico a Bonelli para ninguém,pois o empreendimento foi entregue mal acabado,e até agora não entendi o motivo da pressa para que fosse entregue,pois ainda estava dentro do prazo.
Espero que a Bonelli contrate profissionais de qualidade,pois muitas coisas deixaram a desejar,o acabamento foi uma delas,além de que tive que comprar dois adaptadores para instalar o chuveiros,etc ,abri uma reclamação no sac solicitando o reembolso e não me responderam.
Deixo aqui tb minha indignação,pois estou pagando por algo onde a qualidade do serviço e atendimento está deixando a desejar.
Aqui coloquei as fotos,mas espero que a Bonelli entre em contato e então eu envio os vídeos.
Espero tb que a Bonelli ressarça /reponha o que foi danificado

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Resposta da empresa

03/02/2025 às 16:28

Prezada Mirela Isabel de Oliveira,
Agradecemos seu contato e por compartilhar sua preocupação.
Queremos reforçar que devido às fortes chuvas implementamos um plano de intervenção estruturado. Esse plano foi devidamente alinhado com o síndico do condomínio, garantindo uma execução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Nosso compromisso é manter a qualidade e segurança do empreendimento, acompanhando de perto todas as etapas do processo para assegurar a melhor solução possível. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, ficamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Bonelli Empreendimentos Imobiliários Ltda.