Produto entregue avariado a quase 1 ano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

01/12/2021 às 13:00

ID: 133774359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Noite efetuei a compra de um guarda roupa casal no site das lojas americanas em 03/04/21 no valor de R$ *******,99 pedido n******* O produto veio da loja parceira das americanas chamada bonequinha moveis. O produto foi me entregue em 30/04/21. É alguns dia depois foi montado pela própria loja que identificaram que o espelho do armário estava quebrado. Uma das portas arranhadas e não tinham vindo 3 gavetas. Os montadores me informaram que informariam a loja e fariam o ajuste das peças, porém só me foram entregues as gavetas. O espelho continua quebrado e a porta arranhada. Fiz diversos contatos telefonicos para resolução me informaram que resolveriam porém já se passou quase um ano e até agora nada. Preciso da resolução do meu caso não foi um.produto barato. Está é a última reclamação que realizo caso não se resolva acionarei a justiça para resolução do caso.

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Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 19:38

5

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5