Loja Boneti não entrega mercadoria, não resolve o problema e se recusa a estornar o pagamento.
Resolvido
Limeira - SP
08/06/2026 às 11:08
ID: 250775899
Bom Dia!
Meu filho fez uma compra nesta loja dia 14/05/2026 e até hoje não recebeu a mercadoria.
Existe numero de rastreio pela Jad Log mas o mesmo não atualiza no site desde o dia 26/05..tentei varias vezes contato pelo whatsapp pra saber o motivo e e resposta é: Já foi postado na Jad Log e estamos dependendo da mesma se houve algum problema com a mercadoria.
Entrei em contato com a Jad Log daqui da minha cidade e a mesma disse que a mercadoria não chegou, que pode ter acontecido algo na unidade de envio, mas a loja Boneti, diz que é culpa da transportadora e pouco faz em relação a isso..Já pedi estorno do pagamento e mesmo assim não estornam..Vou procurar meios juridicos pra tentar resolver isso.
Falta de respeito ao consumidor e falta de profissionalismo da loja que não fez nada pra resolver!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:19
Olá Gerson, pedimos perdão pelo ocorrido, o pedido entrou em processo de busca pela Jadlog.. Mas para evitar o transtorno o pessoal realizou aqui seu reembolso!
Att, Boneti Store
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:49
Demoraram pra resolver uma questão simples, extorno do pagamento do produto, nos demais foram atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6